Vračilo blaga

Reklamacije

V primeru, da je prodajalec poslal blago v napačni količini, barvi ali da kako drugače odstopajo od kupčevega naročila lahko kupec blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva zamenjavo za enak, brezhiben artikel.

V primeru reklamacije lahko kupec zahteva v skladu z zakonskimi omejitvami zamenjavo, popravilo ali vračilo kupnine. V zadnjem primeru, lahko prodajalec obračuna najemnino po veljavnem ceniku za čas, ko je kupec blago uporabljal, vendar v takem znesku, za kolikor se je v času uporabe zaradi uporabe artiklu zmanjšala tržna vrednost.
 

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, kaže znake odprtja, v njem manjka vsebina, mora kupec sprožiti postopek reklamacije na Pošti Slovenije ali na dostavni službi preko katere je prejel blago. Paket vrnete v takem stanju, kot ste ga prejeli in pri tem izpolnite reklamacijski zapisnik.